Buzoneo: Reparto de publicidad para complementar el marketing de tu empresa

El dato es el gran negocio de finales del siglo XX y principios del siglo XXI, empresas como Facebook, Linkedin o Google han alcanzado grandes valoraciones en los mercados bursátiles por su gran capacidad de recopilar y procesar los datos de los usuarios para convertirlos en atractivos para sus clientes en publicidad. Y en cierta medida, la publicidad en estas redes sociales, bien orquestada puede ser altamente efectiva.

Pero muchas veces en los departamentos de marketing las empresas empiezan a especular con hacer campañas multicanal, campañas sumamente originales, o disruptivas con en espacios exteriores que implican grandes inversiones en producción para ejecutarlas… cuando realmente hacen caso omiso a lo que es la explotación de los datos de sus clientes. Es decir, muchas veces en el mundo de la empresa se proponen ideas de puertas hacia afuera, antes ni siquiera de haber examinado bien cómo son sus clientes, esforzarse por conocerlos y explotar correctamente los datos recopilados.

A veces una simple acción como un buzoneo a los clientes, tras una adecuada segmentación en la base de datos, tomando los datos de interés más relevantes y enviándoles una carta o un folleto promocional a sus buzones de casa puede llegar a ser más efectivo que grandes campañas de publicidad en medios externos, televisión o Internet. Es la magia del marketing directo, comunicar algo impactante y enfocado a las necesidades de tu cliente aprovechando que tienes información específica como su dirección postal para hacérselo llegar.

Y es que no nos olvidemos que vivimos en un mundo cada vez más saturado de estímulos publicitarios, por lo que algo como como recibir publicidad en el buzón de casa antiguamente era considerado como algo molesto. Ahora en un momento de saturación por medios electrónicos puede considerarse como diferenciador y único haciendo que la percepción de la imagen de la empresa mejore si la campaña de marketing, el tono y lo que se trata de vender a esa persona encaja de acuerdo a sus intereses.

Así que anímate y vuelve a incluir acciones de geomarketing y buzoneo personalizadas en tus campañas de publicidad, aprovechando la información de marketing que te propocionan tus clientes… y conseguirás un estilo diferenciador sobre los demás. Sé original, piensa diferente, y aprovecha los espacios que se van quedando libres para impactar a tu clientes.

¿Cómo conseguir descargar para una aplicación en IOs o Android?

En el mundo de los negocios es habitual tirarse a la piscina y luego darse cuenta de que no había agua o no habíamos entrenado lo suficientemente bien la prueba de natación para poder llegar a la siguiente orilla. Esto en el mundo de la creación de las aplicaciones para móviles es el pan de cada día. Evidentemente hay empresas muy profesionales que saben de primeras y lo tienen todo muy bien planificado acerca del proyecto en el que se van a embarcar, los costes en los que van a incurrir, las acciones de marketing que pretender llevar a cabo para darla a conocer y los ingresos derivados de esto que esperan conseguir de todo su trabajo. Sin embargo, muchas empresas y pequeños desarralladores no. Y se piensan que el trabajo termina cuando han finalizado de programar la aplicación y subirla al market place de turno, sea a play store de google o app store de apple. En lo que evidentemente estaban equivocados.

En primer lugar desarrollar aplicaciones es un proyecto que tiene fecha de inicio pero no debería tener fecha de fin, pues igual que sucede con los navegadores, los sistemas operativos que utilizan los teléfonos móviles, se van actualizando y estos cambios implican tener que realizar modificaciones en las aplicaciones ya programadas para adaptarse a las nuevas exigencias que marca la actualización del IOs o Android, o bien para poder aprovechar las nuevas funcionalidades que vayan apareciendo. O sin irse más lejos, también habrá que ir adaptando la aplicación original que fue desarrollada a las demandas de sus usuarios y los movimientos que hagan los competidores, con objeto de hacerla más atractiva y que funcione lo mejor posible. Así que a diferencia de un sitio web pensando para móviles, desarrollar una aplicación supondrá que habrá que estar haciendo actualizaciones periódicas para añadirle modifaciones a la misma. Por tanto es de vital importancia, confiar en una empresa de programación y desarollo solvente, que sea cercana y que resuelva todas las problemáticas y retos que se presenten con objeto de que la apliación para móviles desarrollada tenga una continuidad en el tiempo asegurada. En este sentido una buena empresa en el sector de desarrollo de apps para móviles sería wiboo media que como agencia con años de experiencia han conseguido colocarse en una posición de liderazgo en el sector del desarrollo de aplicaciones.

Pero como veíamos en las primeras líneas, la planificación y la programación de una aplicación para móviles no termina cuando se concluye y sube al marketplace de turno, sino que hay que hacer para marketing para logar conseguir que sea una aplicación que luego se descarga por los usuarios. Y precisamente para que se la descarguen desde los marketplaces hay que hacer una labor de optimización de la ficha de la aplicación para que sea fácilmente encontrada por los futuros usuarios.

Cosas tales como: Saber qué nombre ponerle a la aplicación con objeto de que sea fácilmente encontrable, ver qué palabras clave son las más utilizadas para buscar determinados tipos de apliaciones más comunes, ver en qué categoría se debería subir la aplicación en primer lugar, definir qué mercados son más interesantes para lanzarse a conseguir descargas originalmente y conseguir un top 20 en el ranking de descargas que le permita dar un impulso viral casi automático a las descargas de forma natural, ver cómo conseguir opiniones de los usuarios y que estos sean positivas, ver cómo incentivar que mientras estén usando la aplicación los usuarios tengan la motivación necesaria para a través de la gamificación nos dejen un comentario, ser capaces de atender las demandas de los usuarios que dejan en los comentarios de la apliación para saber ajustarse a sus peticiones futuras, crear buenos vídeos de presentación de la aplicación para que en la ficha de la aplicación se vea claramente la utilidad de las misma y sirva para mejorar el ratio de visibilidad/descargas que recibe, crear los textos adecuados y las fotos que resulten lo suficientemente motivadoras en la ficha de descarga de la aplicación para que los futuros usuarios se animen más a descargar la aplicación… y muchas más cosas es lo que hay que hacer a la hora de tratar de incentivar a los usuarios para que se descarguen una aplicación que previamente la empresa había programado.

Por suerte, las empresas pueden externalizar este tipo de servicios en empresas de consolidada trayectoria que están especializadas en posicionamiento aso como Neoattack que ayudan a maximizar el número de descargas de las aplicaciones creadas gracias a que son verdaderos expertos en hacer marketing para aplicaciones móviles a través del posicionamiento en el buscador de Google Android y de IOs en dispositivos Apple permitiendo así mejorar la encontrabilidad de las mismas y disparar el volumen de descargar de los clientes que les contratan. En definitva, un servicio cada vez más demandado, que toda empresa que quiera lanzar al mercado una aplicación para móviles debería contratar.

Trucos para aparecer en google en primeras posiciones en tu ciudad

google my business

Desde hace años aparecer en las primeras posiciones de google para tu ciudad a través de google maps es de vital importancia, ya que el buscador le dió muchísimo protagonismo potenciando estos resultados entre los primeros puestos de la página de resultados, pero no solo eso, si no que prácticamente todo el mundo ya tiene un móvil de última generación con conexión a internet a través de 3g, 4g o wifi. De manera que cada vez son más las búsquedas que se realizan a través del propio google maps. Por tanto, resulta inevitable tomarse en serio esto de tratar de potenciar tu ficha de negocio en google maps para aparecer mejor en las primeras posiciones del buscador.

Paso 1. Reclamar tu ficha de negocio de Google My Business y valídala como oficial.

Por defecto google tiene información de los negocios y va rellenando estas fichas con los datos de fuentes de terceros, por lo que puede haber información incorrecta.

Paso 2. Completar al máximo la ficha de negocio de Google My Business.

Fotos, vídeos, textos descriptivos, horarios, zona de ventas, palabras clave, categorías de tu negocio son cosas que tiens que rellenar con todo lujo de detalles. Además si puedes contratar un de las visitas guiadas por el interior del negocio a través de uno de los fotográfos autorizados por google mucho mejor.

Paso 3. Consigue opiniones positivas de tus clientes en la ficha de negocio de Google My Business.

Incentivadas o naturales, realiza acciones orientadas a aumentar las opiniones positivas de los clientes acerca de tu negocio. Aquellos negocios con más valoraciones positivas de los clientes suelen aparecer mejor posicionados en google a través de su sistema de mapas. Además influyen de forma decisiva en la compra. Así que trabaja duro en esta línea.

Paso 4. Responde todos los comentarios, incluso los negativos, hazlo bien y reacciona rápido.

Si las opiniones son importantes, cómo reaccionas a las mismas todavía más. Sácale jugo a los comentarios y permanece atento a las críticas para darles una solución.

Paso 5. Enlaza tu ficha de negocio de forma destacada desde tu web para dar facilidades a que te localicen.

Conseguir que tu negocio sea buscado en google maps ayuda a que google lo priorice, las visitas a tu ficha de negocio es otro indicador más acerca de la popularidad del mismo. Haz que sea popular dándole protagonismo en tu web a la ficha de tu negocio en google, enlazando las opiniones y explicando cómo llegar con un enlace hacia a la misma.

Si quieres aprender más trucos seo y mejorar tu posicionamiento en google, lo mejor que puedes hacer es contratar una empresa especialista como Agencia SEO en Madrid que cuentan con herramienta SEO que ayudarán a impulsar tu negocio en las primeras posiciones del buscador.

Emprender en Ecommerce: Almacén para stock de productos

almacen stock

Hace unos años coincidemos con un emprendedor que había montado un tienda online de té y dado que en su casa vivía con su mujer e hijos, y no quería tener los productos que compraban para la venta por Internet, lo que hicieron fue alquilar un trastero cerca de su domicilio que les servía de almacén para guardar el stock de los productos que compraban. Dada la condición del tipo de productos que compraba. Hojas de té y accesorios para el té que no requerían unas condiciones de conservación especiales este tipo de solución les solventaba mucho la papeleta, ya que por un precio muy económico tenían un lugar para guardar todo el stock y a finales de la tarde cuando ya había terminado de atender a los clientes, realizar gestiones en la tienda online y otras actividades que requiere montar un negocio online, se bajaban al trastero a preparar los pedidos.

Es bien conocido que muchas grandes empresas de hoy en día han nacido en un garage en primer lugar, en este caso que hemos visto en el ejemplo de la tienda online de té, les fue suciente con un almacén Vilanova para guardar su mercadería y tener un espacio suficiente para preparar los pedidos para su posterior gestión de los envíos.

Y es que lo bueno de haber optado por esta solución es que existen empresas especializadas en alquiler de trasteros que ofrecen espacios económicos que puedes ir ampliando de forma flexible, con acceso directo con tu vehículo o transporte a cualquier hora y con vigilancia permanente a todas horas, es decir, con una seguridad de lo más completa para evitar incidencias o problemas.

Por eso cada vez más emprendedores online que montan negocios online empiezan a valorar la posibilidad del almacenaje flexible en sus incios a través de este tipo de fórmulas, que les permita emprender en modo “lean startup” sin incurrir en grandes costes, basando sus negocios en la autofinaciación a través de las ventas y mejorando de forma progresiva la experiencia de sus clientes. Si quieres saber más sobre soluciones de almacenaje flexible haz clic aquí.

¿Cuánto invertir en marketing online?

marketing online

¿Por qué debes invertir en marketing online? Las principales ventajas de invertir en marketing online son:

  1. Es un método de promoción de negocios mucho más barato que otras alternativas publicitarias. Gracias a que conseguir tráfico a través de posicionamiento seo, gooogle adwords, generación de contenidos, difusión en redes sociales o email marketing es relativamente sencillo, si se hace de manera profesional y constante.
  2. Se pueden medir con bastante detalle y precisión lo que está ocurriendo en la tienda online o web, fruto de la inversión realizada. Dando tiempo a la posibilidad de reaccionar para ajustarse a lo que está sucediendo, prácticamente en tiempo real (tanto para bien, como para mal).
  3. Es el método de marketing del presente y del futuro. Cada vez las campañas de publicidad son más “online” que “offline”, pues ya todos tenemos móviles inteligentes con conexión a Internet, y prácticamente en cualquier momento puedes alcanzar a alguien con un anuncio para hacerle llegar tu mensaje. Y qué decir de las generaciones más jóvenes. Al final poner anuncios en la televisión tradicional, radio, la prensa o las vayas publicitarias será algo residual destinado a impactar fundamentalmente a la gente mayor que resultará más complicado encontrarles en Internet.

¿De qué depende la cantidad que debes invertir en marketing online? Pues básicamente de si eres capaz de rentabilizar la inversión que estás haciendo. Es decir, si el retorno de la inversión que haces es positivo.

Por poner un ejemplo, en el que las métricas las tienes bien implantadas y que consigues cuantificar tu coste de adquisición de cliente en 12€.
¿Eres capaz de sacarle más de 12€ de rendimiento a ese cliente?
Sí, entonces deberías seguir invirtiendo en marketing online con ánimo de seguir aumentando el número de clientes que consigas. Pero siempre teniendo en cuenta que tienes mantener unos costes de adquisición de clientes a unos precios razonables.

Si de repente invertir en marketing online supone un incremento importante de tus costes hasta el punto que añadir nuevos clientes a tus ventas, está suponiendo más coste que ingreso. Entonces debes parar, porque has llegado al momento en el que el ingreso marginal por captación de nuevos clientes se igual al coste de atenderlos.

¿Cómo puedes encontrar un buena empresa que te ayude con el marketing online de tu negocio?

Básicamente tienes que fiarte de su curriculum, es decir, de si las personas que van a llevar a tu cuenta de cliente tienen un buen curriculum. Esto signfica que cuenta con experiencia suficiente para darte un nivel de servicio acorde al que esperas y por lo que vayas a pagar. Estaría bien que mirases como consideración la solidez y profesionalidad de la agencia de marketing online con la que estás pensando empezar a trabajar, cuántos trabajadores son, cuántos años llevan como empresa en el mercado, qué clientes tienen clientes y qué proyectos que han desarrollado, así como si están ubicados cerca de tí y existe posibilidad de tener algún tipo de reunión para conocerles mejor.

Esperamos que estos trucos te hayan servido para detectar con quién deberías trabajar en marketing online a la hora de valorar tus inversiones en marketing online para que le saques el mayor provecho y rendimiento.

Códigos de barras, su importancia para fabricantes y artesanos de manualidades

codigo barras

Estamos habituados a ver que los productos tienen un código de barras cuando los adquirimos en las tiendas. Estos códigos de barras tienen claros beneficios para todos:

Los más evidententes es que los comercios pueden cobrar al cliente final cuando pasa por la caja con el producto el precio que indique el sistema para el producto que el cliente quiere, sin necesidad de que el tendero o persona que está en la caja registradora necesite saberse todos los precios de todos los productos o servicios que hay en la tienda. Simplemente escanea el código y se aplica el precio a cobrar en el tiquet de compra.

Para el cliente, que la tienda tenga sus productos con sistema de código de barras también supone una ganancia en términos de ahorro de tiempo, pues el cajero no tiene que estar haciendo cálculos en el momento de la venta. Algo muy habitual en las tiendas muy pequeñas de pueblos o en las tiendas de chinos. Donde en función del cliente el chino de turno se suele inventar el precio que más le apetece.

Pero los códigos de barra también aportan que la tienda lleve un mejor control de stocks de los productos que compra y los que vende, permitiendo saber en todo momento si está rompiendo stock, si todavía tiene mucho producto almacenado o si por el contrario al realizar inventario se encuentra mermas por caducidad o robos. Los códigos de barra ayudan a tener un mejor control de lo que sucede en los negocios. Es por eso que se implantaron masivamente hace años en las tiendas.

Así que cuando un fabricante o un artesano de manualidades quiere pasar de sus pequeñas ventas en mercadillos como minorista, a realizar ventas por lotes de productos o a través de ciertas plataformas online como podrías ser amazon marketplace para productos de manualidades en su sección “handmade”, se encuentran que se les pide que pongan un identificador al producto que están vendiendo, con objeto de conocer lo que venden, si este posteriormente se re-vende y por los temas de gestión de negocio antes explicados.

Así que si son ellos los que lo están fabricando tendrán que registralo con un código de fabricante, EAN y también con un código de barras si así lo desean para hacerlo extensivo en el canal distribución. Es este el momento donde se les plantea la duda de cómo hacerlo.

Pues bien, existen empresas de codigos de barras como http://www.codigosdebarraonline.com/colombia/ que permiten la compra de este tipo de productos, para luego agregárselos a las unidades que cada fabricante produzca y dejar resulta esta problemática de forma sencilla y económica.

Marketing de contenidos: Multimedia y buenas fotos son claves para vender

Un caso de éxito que me encanta poner como ejemplo de lo bien que trabaja el marketing de contenidos es la tienda online www.granvelada.com que recientemente ganó el premio a mejor tienda virtual, en el marco de la feria de tiendas virtuales que se celebra anualmente en Walqa durante la evento de la Feria de tiendas virtuales. Y no fue más que el reconocimiento profesional, de lo que sus clientes llevan tiempo premiando.

La originalidad en los contenidos ha sido determinate para el éxito de esta empresa a la hora de vender por Internet. GranVelada es una tienda online especializada en productos para hacer manualidades: jabones, cremas, velas, detalles para regalar… y lo que hacen es explicarte paso a paso a través de sencillos tutoriales con buenas fotografías y vídeos cómo se hacen las manualidades. Para despúes venderte los materiales con los que hacerlas. Son líderes en su mercado gracias a la influencia que supone conseguir hacer buenos vídeo tutoriales y presentar las fotos de los productos finales así como de los materiales que se pueden comprar de forma atractiva.

Este mismo artículo lo hemos ilustrado con algunos ejemplos de productos terminados, así como de los materiales que comercializan a través de su tienda online. Como puedes apreciar están genial. Pues bien, si quieres vender online tienes que  “copiar” las buenas prácticas que llevan a cabo las mejores tiendas online de cada sector. Y este es el caso de éxito perfecto para replicar.

Y para conseguirlo hay que poner en valor la importancia de ilustrar las fichas de productos con buenas imágenes, a través de herramientas de editar fotografías como las que sugiere Shopify, una de las principales plataformas para vender por Internet, que supera con creces las posibilidades que ofrecen otras empresas como webnode o wix, pj. Tanto es así que la empresa de venta de gafas líder en el mercado Hawkers empezó su negocio vendiendo a través de Shopify. ¿Y tú qué herramientas para edición de fotos online sueles utilizar?

Pasos para hacer una campaña de marketing online sencilla para organizar un evento

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La intención de este artículo es dar una serie de claves, en forma de pasos para hacer una campaña de marketing online sencilla que permita dar a conocer un evento que se está organizando:

  1. Realiza una estimación de los gastos que puedes dedicar a labores de comunicación.
  2. Identificar a todos los influenciadores del sector. Pueden ser revistas especializadas, programas en cadenas de televisión, newsletters, bloggers, podcasters, youtubers, twitteros. Todo aquel medio o persona que sea capaz de transmitir nuestros mensaje en forma de altavoz y nos permita llegar a muchas más personas interesadas.
  3. Planifica una forma en la que nos vamos a poner en contacto con ellos y el mensaje que se les va a dar a cada uno de ellos, con objeto de lograr captar su atención, y a través de una colaboración Win to Win podemos darle difusión al evento que estamos organizando. Este ejercicio de relaciones públicas, requiere tiempo, cuidado y a ver invertido previamente en tratar de saber cuáles son los intereses de la otra parte para poder lograr un mayor entendimiento.
  4. Desarolla las acciones de comunicación cada una a su debido tiempo. Prioriza en lo importante desde el principio y sube progresivamente la intensidad conforme se acerca la fecha del evento.
  5. Invierte en publicidad. Muy parecido a la comunicación con influencers, pero ahora hay que tener claro cuáles son los medios y las formas en los que nos queremos anunciar para captar tráfico cualificado de usuarios que convertiremos en clientes. ¿Haremos publicidad en facebook? ¿Haremos publicidad en linkedin? ¿Haremos publicidad en el buscador de google a través de google adwords? o tal vez ¿hagamos publicidad display? Sea lo que sea que se vaya a hacer, empieza invirtiendo la publicidad de forma progresiva dando prioridad aquella que mejor coste/resultados creas que vaya a dar.
  6. Mide el retorno de la inversión de las acciones que se están realizando, conforme se van ejecutando. No esperes al cierre del evento para tomar una decisión. Debe ser un análisis en tiempo real para poder mover las fichas a aquella parte del tablero que más estén ayudando a conseguir resultados positivos.
  7. Cuida las formas durante el evento y estimula la participación positiva de los asistentes en redes sociales. Haz un buen uso de las redes sociales, a través de hashtags, retweets y seguimiento de las citas o mensajes que nos vayan ofreciendo. Ofrece incentivos a compartir en redes sociales a través de detalles o acceso a servicios premium o simplemente ganándotelos con detalles originales y sorprendentes como una atención por encima de sus expectativas.

A priori gestionar la comunicación de un evento puede parecer sencillo, pero nada más lejos de la realidad, resulta bastante complejo y suele ser una ardua tarea que lleva varios meses de trabajo. Así que las empresas habitualmente suelen contratar los servicios de empresas de Organización de eventos en Madrid como divertia.es que ahorran una gran cantidad del trabajo y ofrecen resultados profesionales a la carta, listos para llegar y disfrutar.

Facebook Ads: La gran oportunidad en marketing para conseguir tráfico de calidad barato

facebook ads

Un truco para conseguir tráfico de calidad y barato procedente de facebook es la utilización de Facebook Ads para meter noticias o anuncios patrocinados como si fueran un contenido destacado más.

De forma que si consigues hacer parecer que tu publicidad es un contenido más, dentro de la red social de Facebook. Y lo haces a través de ofrecer una noticia que sea particularmente interesante para tu audiencia, tal que llame la atención y cause la reacción de querer llegar saber más… tienes gran parte del trabajo hecho.

El truco se trata por tanto de seleccionar una audiencia objetivo muy relacionada con el tipo de clientes que sueles tener, bien a través de la utilización de los criterios socio demográficos de facebook y sus opciones de intereses o bien a través de la utilización de las opciones de mostrar el anuncio como contenido destacado para tus seguidores, amigos de tus ya seguidores o mejor todavía personas que han visitado tu sitio web o incluso que fueron tus clientes en un momento dado. Y a partir de ahí crear contenidos de calidad para tus clientes, a los que luego habrá que echarles gasolina para que rueden en forma de anuncios y consigan impactar a gran cantidad de gente.

Esta práctica, por cómo funciona facebook, genera un efecto viral en forma de likes, comentarios y personas que comparten la noticia que multiplica el alcance natural y el patrocinado de la misma, pudiendo llegarla a convertir en tendencia dentro de un determinado grupo de influencia, aportando gran cantidad de visitas cualificadas y de bajo coste hacia el sitio web.

Esperamos que os hayan gustado este artículo sobre cómo utilizar facebook para conseguir tráfico de calidad barato hacia tu sitio web y aprovechamos para recomendaros la web www.hackearlikes.com que hemos descubierto recientemente donde hablan sobre más trucos de marketing en internet con facebook.

“Buyer Persona” en Ecommerce

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En Ecommerce lo tenemos mucho más sencillo que en otros negocios para desde el departamento de marketing construir las “buyer persona” o perfil del comprador objetivo que creemos que es más interesante para nuestro. Es decir, el que creemos que es el más indicado para nuestros productos o servicios, generalmente porque nos proporciona una mayor rentabilidad y volumen de ingresos.

De hecho, la contrucción del “buyer persona”, no es ni más ni menos, que dar en el clavo con una adecuada segmentación de nuestros diferentes públicos objetivos (target) y tener bien identificados cuáles son sus motivos reales por los que nos compran, qué aprecian y qué es lo que les genera rechazo.

Para poder construir un “Buyer Persona” en Ecommerce podemos partir de los datos que nos facilitan herramientas de analítica web como Google Analytics que tienen un montón de información útil de nuestros usuarios y clientes, en términos sociodemográficos. También otras páginas como similarweb o google trends son capaces de indicarnos de qué sitios web además del nuestro suele visitar nuestra audiencia. Con esto, nos vamos enfocando en la labor de ir acercándonos a cómo es nuestro perfil de cliente, sin necesidad de “molestarle”.

En términos similares, podemos hacer uso de twitter analytics y facebook analytics para ver qué tipo de audiencia nos sigue en redes sociales, gracias a sus estadísticas son capaces de darnos información sobre sexo, edad y gustos. Pero lo mejor, en facebook, es que podemos ver los perfiles de las personas que nos siguen y como mucha de esa información es pública poder conocer de primera mano con quién hablamos. No son entes extraños que nos visitan o compran y se van. No. Los tienes a tu alcance de forma más o menos fácil gracias a las redes sociales.

Pero la cosa no queda aquí, porque esto del marketing online es muy moderno y molón, pero no hay que olvidar otros métodos más comunes de análisis estadístico como son las encuestas. Y es que gracias a aplicaciones de encuestas online como Survio.com resulta muy sencillo preparar una encuesta para conocer mejor a nuestros clientes, enviarsela por email o completar a pie de calle facilitándoles una tablet, y procesar todos esos datos a la finalización de la misma o incluso en tiempo real mientras nos están facilitando los datos, ya seremos capaces incluso de saber qué tal va a salir.

Por último, con ánimo de centrar definitivamente más el estudio de conocimiento acerca de nuestra “buyer persona”, sería muy interesante organizar entrevistas a grupos de clientes de forma cualitativa. Es decir, con preguntas abiertas, esperando respuestas abiertas que nos faciliten una información que tal vez no esperasemos o nos costaría más dar con ella.

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Con todas estas herramientas que tenemos a nuestra disposición actualmente podemos construir perfiles de clientes con relativa rapidez y además sin caer en grandes costes. Los beneificios de tener claro quién es tu perfil objetivo residen en que a la hora de plantear las campañas de publicidad con objeto de vender más, también a la hora de incorporar nuevos productos al catálogo podremos ver si estos van a cubrir las necesidades de nuestro cliente habitual de forma más fácil o incluso a la hora de desarrollar nuevos productos será más cómodo si conocemos con mayor certidumbre cómo son nuestros clientes y los tenemos presentes en todo momento.

Esperamos que os hayan gustado estos consejos sobre cómo construir una “buyer persona” en comercio electrónico y algunos usos prácticos que se les puede llegar a sacar. Aprovecho para recomendaros el blog de neil patel que hemos descubierto recientemente.