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¿Cómo conseguir clientes por Internet para un comercio local?

marketing para comercios

Hoy vamos a ver las técnicas de marketing online más efectivas en cuanto a coste / rentabilidad para conseguir clientes para un comercio o tienda local de cualquier ciudad.

1-. Para empezar con buen pie en Internet, hay que tener un espacio donde se recopile a través de materiales audiovisuales y textos la propuesta de valor de la empresa y qué servicios presta la empresa. Lógicamente cuanto mejor trabajada esté esta página web mucho mejor desde el punto de vista de que el mensaje a transmitir llegará mejor al cliente y será más efectiva en cuanto a conversión de visitas a ventas. Por tanto, punto básico e imprescindible: tener una página web. Podría ser incluso en subdominio gratuito tipo wordpress.org o blogspot.com si fuera el caso, ya que menos es nada, o incluso una página de fans de facebook. Pero mucho mejor si es una web elaborada con wordpress alojada en tu propio dominio y con un diseño, contenidos y propuesta comercial profesional, pensada en el cliente. Cuando hagas la web, pide que te la hagan orientada al SEO, teniendo en cuenta las palabras claves relevantes para tu negocio, tras una previa investigación de palabras clave.

2-. Hay que medir el número de visitas, el origen y la calidad de las mismas. Por tanto, a esa página web hay que instalarle un sistema de analítica web para conocer la información referente a clientes. El número de contactos que llegan y un largo eteceterá que aunque a corto plazo puede parecer que no tiene sentido. Si la campaña funciona y la empresa empieza a ver cómo Internet es su principal canal para captar clientes, progresivamente se irá profundizando en la misma conforme aumenten los conocimiento de marketing online. Para empezar estaría bien, una correcta configuración de analytics por parte de la agencia de marketing onlne que le lleva el marketing en internet al comercio. Esto significa, eliminación de los parámetros que generan spam en analytics a través de filtros, vistas segmentadas, exclusión de visitas de robots… así como la configuración de la moneda local, hora local, habilitar las funciones de retargeting de analytics y por supuesto la creaciación de los objetivos de analítica en función del sitio web. PJ: visitas a la página de contacto, formularios enviados, etc Y ya por última la creación de informes personalizados con los principales indicadores de interés y su programación para que lleguen al comercio automáticamente por email a principios de cada mes.

3. Una vez se tiene web y somos capaces de medir las visitas que entran. Hay que empezar a realizar acciones de marketing online orientadas a enviarle visitas a la web del negocio. La más sencilla, barata, rápida y rentable suele ser la de crear unas campañas de publicidad en google adwords para red de búsqueda comprando las palabras clave de los productos o servicios que se venden en el comercio local.

A ser posible que sea un negocio algo genuino e interesante a nivel local para que merezca la pena a los clientes acercarse a un punto de venta físico a validar el producto y ver si les gusta, les encaja, etc ya que si es un producto que se puede comprar fácilmente en cualquier tienda online a un precio incluso más económico entonces esa campaña no tendría sentido alguno. Es decir, hay que pensar bien qué se va a promocionar y la forma de hacerlo.

Igualmente es muy importante que la campaña en adwords sea orientada solo a red de búsqueda y no a red display de google adwords. Porque para hacerlo bien en red display hay que ser un auténtico experto de la gestión de campañas y estar muy encima a fin de conseguir tráfico de alta calidad a un precio razonable. Este último error es muy habitual.

4. Crea un ficha de google business, complétala con el máximo de detalle (fotos, vídeos, reportaje interior de fotografías, horarios…) y consigue el mayor número de opiniones de tus clientes y amigos positivas acerca de la empresa.

5. Anuncia tus principales productos y servicios en la páginas de clasificados (como milanuncios.com, vibbo, motos.net, coches.com, etc)  relacionadas con tu categoría con el fin de conseguir visitas a tu web, contactos y llamadas de personas interesadas. Mantén actualizados lo máximo posible tus anuncios más interesantes. Serán grandes generadores de ventas. Considera pagar el servicio premium si ves que vendes de por sí. Trata de dejar claro que en tu web hay más información acerca de los servicio o productos que vendes, así da mayor aspecto de profesionalidad como vendedor.

6. Confia en una empresa especializada la contratación de anuncios de publicidad programática para que te hagan las campañas de publicidad online basadas en retargeting a todas esas personas que entraron a tu página web. Se puede hacer retargeting en redes sociales (facebook ads, twitter ads, linkedin ads), en páginas web de temáticas relacionadas o en sitios web considerados como premium, incluso en youtube y televisión online, por un coste muy económico, generando una gran imagen de marca y profesionalidad.

7. Crea un blog, un canal de youtube y tus cuentas en redes sociales. Escribe un artículo en el blog de la empresa que contenga un vídeo subido a youtube grabado por tí mismo aportando contenidos atractivos (a ser posible que sea en la misma página web del comercio), en breves empezarás a ganar popularidad tanto procedente de buscadores gratis, gracias al SEO, como por compartirlo en redes sociales.

Si quieres saber más técnicas de marketing online, te recomendamos este artículo de Romuald Fons sobre cómo atraer más visitantes a tu página web. Es puro oro. Ver vídeo aquí: https://www.youtube.com/watch?time_continue=384&v=CfI8Up5akDE Recuerda visitar a diario el blog de pymemarketing para conocer más novedades y trucos de marketing online.

Trucos para aparecer en google en primeras posiciones en tu ciudad

google my business

Desde hace años aparecer en las primeras posiciones de google para tu ciudad a través de google maps es de vital importancia, ya que el buscador le dió muchísimo protagonismo potenciando estos resultados entre los primeros puestos de la página de resultados, pero no solo eso, si no que prácticamente todo el mundo ya tiene un móvil de última generación con conexión a internet a través de 3g, 4g o wifi. De manera que cada vez son más las búsquedas que se realizan a través del propio google maps. Por tanto, resulta inevitable tomarse en serio esto de tratar de potenciar tu ficha de negocio en google maps para aparecer mejor en las primeras posiciones del buscador.

Paso 1. Reclamar tu ficha de negocio de Google My Business y valídala como oficial.

Por defecto google tiene información de los negocios y va rellenando estas fichas con los datos de fuentes de terceros, por lo que puede haber información incorrecta.

Paso 2. Completar al máximo la ficha de negocio de Google My Business.

Fotos, vídeos, textos descriptivos, horarios, zona de ventas, palabras clave, categorías de tu negocio son cosas que tiens que rellenar con todo lujo de detalles. Además si puedes contratar un de las visitas guiadas por el interior del negocio a través de uno de los fotográfos autorizados por google mucho mejor.

Paso 3. Consigue opiniones positivas de tus clientes en la ficha de negocio de Google My Business.

Incentivadas o naturales, realiza acciones orientadas a aumentar las opiniones positivas de los clientes acerca de tu negocio. Aquellos negocios con más valoraciones positivas de los clientes suelen aparecer mejor posicionados en google a través de su sistema de mapas. Además influyen de forma decisiva en la compra. Así que trabaja duro en esta línea.

Paso 4. Responde todos los comentarios, incluso los negativos, hazlo bien y reacciona rápido.

Si las opiniones son importantes, cómo reaccionas a las mismas todavía más. Sácale jugo a los comentarios y permanece atento a las críticas para darles una solución.

Paso 5. Enlaza tu ficha de negocio de forma destacada desde tu web para dar facilidades a que te localicen.

Conseguir que tu negocio sea buscado en google maps ayuda a que google lo priorice, las visitas a tu ficha de negocio es otro indicador más acerca de la popularidad del mismo. Haz que sea popular dándole protagonismo en tu web a la ficha de tu negocio en google, enlazando las opiniones y explicando cómo llegar con un enlace hacia a la misma.

Si quieres aprender más trucos seo y mejorar tu posicionamiento en google, lo mejor que puedes hacer es contratar una empresa especialista como Agencia SEO en Madrid que cuentan con herramienta SEO que ayudarán a impulsar tu negocio en las primeras posiciones del buscador.

Facebook Ads: La gran oportunidad en marketing para conseguir tráfico de calidad barato

facebook ads

Un truco para conseguir tráfico de calidad y barato procedente de facebook es la utilización de Facebook Ads para meter noticias o anuncios patrocinados como si fueran un contenido destacado más.

De forma que si consigues hacer parecer que tu publicidad es un contenido más, dentro de la red social de Facebook. Y lo haces a través de ofrecer una noticia que sea particularmente interesante para tu audiencia, tal que llame la atención y cause la reacción de querer llegar saber más… tienes gran parte del trabajo hecho.

El truco se trata por tanto de seleccionar una audiencia objetivo muy relacionada con el tipo de clientes que sueles tener, bien a través de la utilización de los criterios socio demográficos de facebook y sus opciones de intereses o bien a través de la utilización de las opciones de mostrar el anuncio como contenido destacado para tus seguidores, amigos de tus ya seguidores o mejor todavía personas que han visitado tu sitio web o incluso que fueron tus clientes en un momento dado. Y a partir de ahí crear contenidos de calidad para tus clientes, a los que luego habrá que echarles gasolina para que rueden en forma de anuncios y consigan impactar a gran cantidad de gente.

Esta práctica, por cómo funciona facebook, genera un efecto viral en forma de likes, comentarios y personas que comparten la noticia que multiplica el alcance natural y el patrocinado de la misma, pudiendo llegarla a convertir en tendencia dentro de un determinado grupo de influencia, aportando gran cantidad de visitas cualificadas y de bajo coste hacia el sitio web.

Esperamos que os hayan gustado este artículo sobre cómo utilizar facebook para conseguir tráfico de calidad barato hacia tu sitio web y aprovechamos para recomendaros la web www.hackearlikes.com que hemos descubierto recientemente donde hablan sobre más trucos de marketing en internet con facebook.

Cómo usar la publicidad en Red Display de Google Adwords para vender

publicidad-adwords

La red display de Google Adwords permite a los anunciantes alcanzar a millones de personas, pues es incluye todo tipo de sitios web, desde los más populares como Youtube, hasta incluso medios de comunicación como Elmundo, Elpaís u otros diarios regionales de menor tamaño, pasando por todo tipo de sitios web de diferentes temáticas. Esto significa que las posibilidades para los anunciantes de comunicar masivamente y alcanzar a su audiencia si utilizan bien la red display de google adwords son muy grandes.

Google adwords es un producto publicitario muy consolidado, lleva años trabajándose, y al ser de Google es capaz de dotarlo de fuentes de datos que no hacen sino enriquecerlo para que sus posibilidades de segmentación en cuanto a marketing y fiabilidad de alcanzar determinadas audiencias sean cada vez mejores.

En este sentido, existen las siguientes posibilidades a la hora de lanzar campañas que usen la red display de google adwords:

  • Display normal
  • Display con retargeting.

En ambas se pueden utilizar banners en formato imágen, en formato vídeo, o en formato de anuncios contextuales. La diferencia entre una y otra esta en el hecho de que se puede lanzar para usuarios que previamente no nos conocen (sin retargeting) o para las personas que ya han visitado el sitio web del anunciante y les hemos instalado una cookie en el navegador (tras haber confeccionado las listas de remarketing en google analytics, importarlas a google adwords y haber esperado a que exista un número mínimo de usuarios).

publicidad-adwords-retargetingAunque las campañas normales para red display de google adwords ofrecen muchas posibilidades de segmentación, tanto en positivo, como en negativo implantando restricciones y exclusiones. Lo cierto es que las que mejor funcionan para aumentar las ventas de las empresas son las campañas que se lanzan utilizando la función de retargeting.

Es decir, los anuncios que se lanzan sobre una audiencia de usuarios que ya conocen el sitio web del anunciante porque lo visitaron con anterioridad a través de otro método. Y de forma más específica, lo que funciona super bien a nivel comercial y marketing es la creación de listas específicas de retargeting que indiquen las personas que hayan entrado al sitio web, pero se hayan quedado a medias de realizar una compra en la tienda online o de enviar un formulario de contacto… Esos son los usuarios que hay que “atacar” con publicidad display en formato retargeting con mayor celeridad y por los que más se debe estar dispuesto a pagar, pues son los que más cerca de conseguir una conversión a venta se encuentran.

Nuestra recomendación por tanto, es que si quieres conseguir ventas de clientes procedentes de la publicidad online con google adwords, en primer lugar contrates la gestión campañas Google Adwords a una empresa profesional que tenga amplia experiencia con ellas, para que te configure todo bien y que te optimice los prespuestos de publicidad en función del rendimiento comercial y objetivos que tengas. Y en segundo lugar, que no dejes de formarte sobre google adwords pues cada poco tiempo se van publicando en El blog oficial de Google Adwords novedades que si eres de los primeros en implantarlas en tu negocio puedes ponerte por delante de tu competencia de manera diferencial.

Salidas profesionales máster en marketing online aplicadas al turismo

marketing online y turismo

El marketing online cada vez es más importante en la vida de las personas. No podemos vivir sin nuestros teléfonos móviles e Internet esta ya siempre con nosotros estemos en casa, en el trabajo o en la calle. Estamos permanente conectados a nuestros dipositivos y esto aplicado al sector turístico tiene claras connotaciones como la necesidad de que el personal esté formado en esta materia con objeto de poder dar la respuesta adecuada a la expectativas de los clientes en cada momento.

Conscientes de esto, cada vez más todas las partes intervinientes en el mercado turístico se han puesto las pilas para mejorar en esta materia, siendo el sector turístico uno de los más competitivos. España, es una de los primeros países receptores de turismo a nivel mundial, la calidad de nuestros hoteles es muy superior en media a la de otros países del top mundial, pero también el sector de la turoperación y agencias de viajes cuenta con grandes empresas turísticas que han sabido dar la talla haciéndose grandes en España para luego salir a conquistar nuevos mercados. Y es el que turismo es un negocio muy goloso que mueve miles de billones de euros al año. Por ello, apostar por una combinación formativa entre turismo y marketing online es una decisión inteligente. Ya que podrás encontrar empleo en una industria boyante, que no entiende de crisis y que está en pleno crecimiento.

Una buena opción en este sentido es hacerse un master turismo que te permitirá trabajar puestos tan diversos como oficinas de turismo, entidades y fundaciones para la promoción de destinos turísticos, centrales de reserva de hoteles, en el departamento de reservas o el de marketing de hoteles y cadenas hoteleras, en touroperadores, en agencias de viajes minoristas, en OTAs, en empresas de internet asociadas a reserva de servicios online como guias, restaurantes, autobuses y cada vez un número mayor de productos, infoproductos y servicios que se venden online. En este sentido desde pymemarketing te recomendamos master turismo Madrid pues creemos que puede encajar a la perfección en materia de formación en marketing en Internet para alcanzar las salidas anteriormente comentadas y otras muchas nuevas que se crearán en el futuro.

SEO para vender en Amazon España ¿Cómo se hace?

Seo para vender en Amazon España

Google.es es el primer buscador de referencia en España, después de este va Youtube.com y en tercer lugar a buen seguro tenemos el buscador que se encuentra dentro de Amazon.es.

Los tres son importantes de cara a encontrar nuevos clientes. Por tanto, optimizar nuestra estrategia de distribución comercial para tener una buena presencia en ellos entre las primeras posiciones que aparecen como resultados puede marcar el éxito en ventas o la indiferencia por parte de los consumidores.

Las empresas cuyo modelo de negocio es la distribución y venta de un catálogo de productos. Cuentan desde el desembarco de Amazon en España de un nuevo canal en el que apoyarse y que no pueden dejar pasar desapercibido, ya que de lo contrario les arrollará.

Amazon es una máquina de ventas. Cuando se dan las cifras de crecimiento del comercio electrónico en España puede parecer que cada vez hay más tiendas online que venden más. Pero en realidad lo que se está dado es un efecto acumulación sobre los principales actores del mercado. Es decir, Amazon.es está arrasando con el comercio electrónico en España ya que tiene las cosas muy bien organizadas, cuenta con equipo, infraestructura y mucho dinero para marketing, entre otras ventajas competitivas. Es entonces, cuando queda patente de que hay que no se puede jugar individualmente el partido y tratar de ganarlo. Sino que para comerse algo de esa gran tarta que crece que es la del comercio electrónico. Hay que unirse al equipo ganador. Ese ganador es a todas luces en España Amazon.es.

Por tanto, resulta de vital importancia empezar a pensar que para destacar en Amazon dentro de su gran catálogo de productos algo se debe de poder hacer, con objeto de llevarse cada vez más ventas, por lo menos dentro de la categoría de productos en la que se compita. Y eso pasa irremediablemente por hacer un buen SEO en Amazon. Es decir, optimizar tu catálogo de producto para que cuando el cliente potencial haga una búsqueda en el buscador de Amazon los productos que le salgan los primeros sean a ser posible los que tu vendes. Y no los de la competencia.

Pues bien, aunque también es complejo de saber a ciencia cierta algunos de los principales indicadores que Amazon tendría en cuenta a la hora de colocar unos productos y no otros por delante serían:

  • Nombre del producto.
  • Precio del producto.
  • Número de ventas.
  • Número de valoraciones.
  • Productos con valoraciones positivas.

Esforzarse por tanto en trabajar la calidad en el servicio de ventas a través del market place de amazon, de forma que los productos consigan buenas señales sociales por parte de los clientes, no hará más que acabar aumentando las ventas totales de nuestra empresa a través de su catálogo de productos. ¿A qué esperas entonces para ponerte las pilas y aventurarte a vender en Amazon haciendo un buen SEO? ¡Él éxito en ventas te está esperando!

Elige bien tu partner de negocio en Internet y tus resultados lo notarán

Son muchas las pequeñas y medianas empresas que estos años atrás han ido desarrollando sus páginas web. Aquellas que no eligieron bien sus partners de negocio en Internet, se quedarón con eso, con una página web, que con más o menos acierto presentaba los servicios de su empresa y poco más.

Sin embargo, aquellas que cuando buscaban hacer una página web sí supieron dar con el partner ideal de negocios por Internet que se encargase de diseñarles la web y algo más, entendiendo ese algo como el proceso de acompañamiento para posicionar sus páginas web y hacer marketing online con objetivo de captar clientes, ya dieron sus primeros pasitos en marketing online y juegan con ventaja.

El mercado actual es sumamente competitivo en comparativa con años atrás. Y es por eso vital, ahora con más primor elegir una empresa que pueda prestarte este servicio perfectamente. En este caso destacamos la agencia SEO en Murcia www.murciaseo.com Carretera de Churra, 96 – Murcia que trabaja con clientes de primer nivel y seguro que te pueden ayudar a mejorar el desarrollo del negocio en Internet de tu empresa.

Subvenciones para ayudar a pequeñas empresas y autónomos en Ecommerce

Ayudas y subvenciones para Pymes y Autonomos

Cada vez más empresas venden por Internet y el canal se ha vuelto mucho más competitivo y dificultoso para conseguir clientes. Sin embargo, todavía muchos empresarios españoles todavía no se han decidido a dar el salto al ecommerce y tratar de hacerse su hueco en Internet. Afortunadamente, una parte de esos sí lo que si consideran fundamental e imprescindible para su futuro como empresas y por lo tanto, tienen previsto lanzar su página web o tienda online en los próximos meses.

Pues bien, para todos ellos que están interesados en potenciar su marketing online: SEO (posicionamiento web en buscadores), crear un blog, mejorar la conversión a ventas de sus páginas web, etc ha nacido el portal web http://www.pymessomostodos.com/ que busca aunar en un solo espacio una serie de subvenciones y ayudas para PYMES que precisamente quieran destacar y hacer las cosas bien.

La cuantía de las subvenciones es generosa y muy interesante ya que aplica a una gran cantidad de servicios relacionados con el trabajo de marketing online y optimización web para comercio electrónico.

Si estás en situación de empezar a trabajar tu marketing online para tu empresa y antes de contratar con un proveedor en particular estás buscando todo tipo de ayudas y subvenciones que pudieran existir, en la página web http://www.pymessomostodos.com encontrarás un buen número de ellas.

¡Aprovecha las ventajas que te ofrecen y lánzate al comercio electrónico con el respaldo de contratar con profesionales de calidad que se involucran en tu proyecto y además te proponen soluciones económicas subvencionables para que los comienzos de tu empresa en Internet no se vean sumidos en grandes costes!

Emprender en Internet es relativamente barato, y ahora todavía lo será más si cumples los requisitos para solicitar una de las subvenciones y ayudas disponibles para autónomos y emprendedores que quieren labrarse su futuro en Internet de manera profesional.

Marketing en Internet para tiendas online

Tras la creación de la tienda online y campaña de Marketing en Internet para la empresa de cestas de navidad y lotes de navidad www.cestic.es desde Pymemarketing ya estámos trabajando en nuevas mejoras para la tienda en este año 2011.

Algunos de los trabajos que tenemos previstos realizar a la tienda online, son mejorar el sistema de gestión de pedidos de la empresa con relación al proceso de facturación, el rediseño de la sección de ofertas, creación de una página similar para productos nuevos y los productos destacados de la tienda, carrito de la compra mostrando información de interés antes de entrar al proceso de compra (sobre formas de pago, gastos de envío, devoluciones y tiempos de entrega), acortar el proceso de compra a un solo paso, elaboración de videos sobre cómo comprar en la tienda y sobre los productos, pequeños rediseños en las fichas de procuto para añadir la función de producto siguientes/anterior, una mejora sútil el diseño de la funcionalidad de productos relacionados y otros clientes que compraron este producto también compraron este otro producto de la tienda. Incremento de la presencia en buscadores, implementación del  pago con tarjeta de crédito en terminal TPV completamente seguro, gestión de las listas de subcripción al correo con mailchimp y solicitud del sello de confianza online para la tienda online de cestas de navidad, lotes de navidad, baules de navidad, jamones, botellas de vino, cavas y regalos de empresa.

Mucho trabajo con este proyecto por delante de cestas y lotes de navidad, puliendo detalles e introduciendo innovaciones, algunas de las cuales ya las tenemos terminadas y otras nos falta todavía por matizar, esperemos que resulten de mucha utilidad y se note en un incremento sustancial del porcentaje de conversión a ventas y aumento del volumen de facturación.

Pymemarketing en Iniciador Zaragoza

Ayer estuvimos presentes en Iniciador Zaragoza evento de emprendedores para emprederores al que asistió Ismael El-qudsi y nos habló sobre marketing online, estuvo muy divertida e interesante la charla. Además a la salida pudimos hablar con Cristobal López, con quien compartimos experiencias sobre el proyecto de la tienda de cestas de navidad y lotes de navidad Cestic.es, el sector, la campaña del año pasado y el resto de empresas, también pudimos hablar con el ponente así como varios emprendedores asistentes más. Un placer siempre poder intercambiar experiencias con personas del sector y otros empresarios interesados en emprender y hacer acciones de marketing para mejorar la captación de sus clientes e imagen de marca. Nos vemos en los siguientes Iniciadores. ¡Saludos!